Kargo politikası

1. Kargo Ücreti ve Seçenekleri: Lorvia Store, Türkiye içi tüm siparişler için Ücretsiz Kargo seçeneği sunmaktadır. 

2. Teslimat Süresi: Siparişiniz, ödeme onayından sonra en kısa sürede işleme alınır ve kargoya verilir. Genellikle siparişlerinizi 7-15 iş günü içinde teslim alırsınız. Ancak, bazı durumlarda (yoğunluk, tatil dönemleri, vs.) teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda size bilgi verilecektir.

3. Teslimat Adresi: Sipariş verirken doğru teslimat adresini sağlamak çok önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanacak gecikmelerden Lorvia Store sorumlu değildir. Lütfen adresinizi kontrol ederek siparişinizi tamamlayın.

4. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile ürününüzün teslimat sürecini anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sorunları: Eğer teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanırsa (adresinize ulaşmama, hasar görme, vb.), lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Sorunun çözülmesi için destek sağlanacaktır.

6. Yurtdışı Kargo: Şu an için Lorvia Store, yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktadır. Yurtdışına kargo gönderimi ilerleyen dönemlerde değerlendirilmekte olup, bu konuda herhangi bir değişiklik duyurulacaktır.

7. Kargo Sigortası: Tüm siparişler, kargo şirketi tarafından sigortalanır. Teslimat sırasında ürününüzde herhangi bir hasar meydana gelirse, bu durumu teslimat anında kargo yetkilisine bildirmeniz gerekmektedir.